L'assistente sociale che segue la famiglia ha scoperto che l'uomo era morto da almeno due giorni: la madre con cui viveva a Empoli ha vegliato sul cadavere per tutto il tempo, non è riuscita a chiamare i soccorsi a causa del suo stato di salute. 

L'uomo, 57enne affetto da una malattia, è morto a causa di un malore. La madre, 93enne inferma, non è riuscita ad avvertire nessuno. Soltanto la visita programmata di un'assistente sociale ha permesso di scoprire quanto era successo. L'assistente sociale da tempo seguiva la famiglia; l'altro giorno ha dato l'allarme a 118 e vigili del fuoco che hanno praticato l'accesso all'abitazione trovando il corpo senza vita dell'uomo accanto alla madre.